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セキュリティ監視運用エンジニア／株式会社ラックサイバーリンク

セキュリティ監視運用エンジニア

株式会社ラックサイバーリンク

正社員

想定年収: 350万円～400万円

勤務地: 東京都

東証スタンダード上場のラックグループ／エンジニアの意見が反映しやすい環境

【職務概要】
親会社である株式会社ラックが有する日本最大級のセキュリティ監視サービスがクライアントに提供するセキュリティ監視・運用サービスにおいて、主にセキュリティ機器の監視、設定変更作業、及びお客様サポートを担うチームの一員として業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
不正アクセスやサイバー攻撃から日夜お客様を見守り続ける為には、お客様側に設置しているセキュリティ機器が問題なく稼働しているかを監視する必要があり、有事の際にはお客様と協力して解決に向けた対応を行うため、迅速かつ丁寧な対話コミュニケーションが不可欠となります。
従って、本求人で募集しているカスタマーサービス業務は、ファイアウォールやIDS／IPSといったセキュリティ機器に関する専門知識は勿論のこと、他部署との連携・折衝能力や、お客様に安心感を与えながらも適格な対応処置をしていただく柔軟なコミュニケーション能力が求められ、また高める事が可能な職場環境であると言えます。

【部署の風土や魅力】
比較的若い社員で構成される本部隊はエネルギッシュでチームワークもよく、プライベートでの交流も盛んで風通しの良い職場です。

20代～30代が活躍中！

会社の特徴

“社員に安心と働く楽しさを提供し世の中に喜びを提供する”同社が目指しているのは、「好き」を循環させていくことです。社員が楽しく満足して働くことは、仕事の質を高めることにつながり、それこそがお客様の満足につながっていくものと考えています。利益追求主義ではなく、社員の一人ひとりが仕事を楽しみながら成長できること、また、人生そのものを大切にしながら楽しく安心して働ける環境をつくること。社員全員が自分の仕事に誇りを持ち、幸せに長く働き、100%満足できる会社になれば、そこで生み出されるサービスや商品はきっとお客様に喜んでもらえるものとなり、やがては世の中全体に喜びを提供していけるはずです。
同社の目標は、関わる全ての人々に”好き”になってもらえる会社。
あらゆる満足度を高め、”好き”の循環を生み出し、広く社会に貢献していくため、同社は新たなチャレンジを続けています。

募集要項

職種

セキュリティ監視運用エンジニア

応募資格

【必須】
・シフト勤務可能な方

【尚可】
・基本的なITリテラシーがある方
・顧客対応として電話や対面で会話をした経験がある方
・情報処理技術者試験など情報系の専門資格をお持ちの方

【本求人の特徴・ここで得られること】
セキュリティ事業の先駆者ラックの戦略的事業子会社として、ラックまたは関連グループ企業との協働機会も多く、自身が携わる案件に限らず、幅広くサイバーセキュリティに関する業務知識やノウハウを吸収できる環境があります。