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損害サービス専任社員（SC社員）／自動車保険／ソニー損害保険株式会社

損害サービス専任社員（SC社員）／自動車保険

ソニー損害保険株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 272万円～300万円

勤務地: 東京都

安定のソニーグループ／完全週休2日制／転勤なし／福利厚生充実

【職務概要】
主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。

【職務詳細】
お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。

主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客さまに安心と納得感を提供するお仕事になります。
営業・コールセンター・接客業などで培った交渉力・対人コミュニケーションのスキルが活きる業務内容です。

※事故関係者：ご契約者・お相手さま・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など

会社の特徴

同社は損害保険業を展開しており、従来の代理店型の保険会社と異なり、保険料の見積りや契約、保険に関する相談にいたるまで、お客様とのやりとりの大部分をインターネットや電話で直接行っています。1999年秋に営業を開始し、以来、契約者数は年々増加し、順調に成長を続けています。
【ダイレクトというビジネスモデル】
ソニー損保はダイレクト型の損害保険会社です。
従来の代理店型の保険会社と異なり、保険料の見積りやご契約、保険に関するご相談、事故対応にいたるまで、お客様とのやりとりの大部分を、インターネットや電話で直接行っています。この「お客様の声をダイレクトに聞くことができる」という特長を活かし、より画期的で質の高い商品やサービスの開発を実現しています。

募集要項

職種

損害サービス専任社員（SC社員）／自動車保険

応募資格

【必須】※以下いずれかの経験
・「仕事内容」欄に記載されている業務の経験を有する方
・金融機関での業務経験
・個人営業経験（職種問わず）
・法人営業経験（職種問わず）　
・コールセンター業務経験
・顧客折衝経験
【教育体制】
入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。
段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。