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カスタマーサポート／ウィブル証券株式会社

カスタマーサポート

ウィブル証券株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～550万円

勤務地: 東京都

世界4000万DL突破！米国株取引の最前線で活躍

【職務概要】
アプリ全世界4000万ダウンロードを突破するなど急成長中である米WebullGの日本法人である同社にて、カスタマーサポートに関わる業務全般をお任せします。また、金融業界の経験を活かしご活躍頂くこと期待します。

【職務詳細】
■電話やメール、チャットを通し対応。口座開設の方法や、システムの使い方に関する問い合わせが中心の為、難しい質問はほぼありません。何度も寄せられる質問があればマニュアルを更新したり、報告書にまとめたりします。別途インセンティブ支給が有ります。【今後】AI導入を視野に入れておりCS業務の一部が削減されます。その分AIの精度を高めるために今までの知見をインプットすることをお任せする可能性があります。

世界各国で証券オンライン取引サービスを提供する米Webullのグループ企業です。全世界で4000万ダウンロードの実績がある投資アプリ「Webull」(2023年4月から日本版リリース）を運営しています。業界最安値レベルの取引手数料に加え、業界最多水準の約7000銘柄の米国株式およびETF、米国個別株オプションを扱うなど、米国生まれの金融商品の取り扱いに力を入れています。

会社の特徴

グローバル展開：米国を拠点に、香港、シンガポール、英国、インドネシア、カナダ、ブラジル、タイ、マレーシア、メキシコなど、世界各国でサービスを提供しています。
日本法人設立：日本市場向けに「ウィブル証券株式会社」を設立し、金融商品取引業者として関東財務局に登録されています。
手数料無料プログラム：米国株取引において、一定条件を満たすと手数料が無料となるプログラムを提供しています。
多彩な取引商品：米国株、ETF、オプション、信用取引など、多様な金融商品を取り扱っています。
Moneybullサービス：総合口座で保有する米ドルが自動で運用される「Moneybull」サービスを提供し、米国株・ETFの購入資金として活用できます。