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【東京：リモート】ユーザーサポート／MOZU株式会社

【東京：リモート】ユーザーサポート

MOZU株式会社

正社員
未経験可

想定年収: 400万円～700万円

勤務地: 東京都

【産業DX】創業初期メンバー／ゼロから仕組みづくりに携われる！

【職務概要】
リフォーム向け住宅設備／内装資材／非住宅設備など取り扱う工事会社・工務店に対するユーザーサポートをご担当いただきます。
現在、住宅設備に詳しいメンバが社内に不足しており、キッチンやトイレなどを含む住宅設備に詳しい方にユーザーサポートとしてのサポート対応・受注対応・積算を行っていただける方を募集します。

【職務詳細】
- ユーザーサポート対応（ユーザサポートのオペレーティング業務）
※チャット・メール・電話対応を想定しておりますが、ほぼ非対面での業務となります（変動可能性あり）
- 積算対応
- 受注に関する事務対応
- 活用促進及び解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応
- 一部のセールス業務、クライアントとの打ち合わせ
- アルバイト／BPOのマネジメント業務

◎住宅設備に関するご経験・知見を活かしつつ、キャリアチェンジとして当ポジションでご活躍をいただくことが可能です！

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

～産業変革で現場をおもしろく～
古い常識を変えて、新しい常識を創造する。
大きな産業ほど、発展を阻む理由がいくつも存在する。
変わってこなかった理由を紐解き、ITの力で産業の発展を下支えをするプラットフォーマーとして価値を提供します。
1つの産業のDXを起こすだけでなく、複数の巨大産業にチャレンジして、同時期に多数のイノベーションを起こすことは、前代未聞です。しかし、変革にチャレンジする仲間を集め、かつてない強力なチームを創り、また異なる産業同士でのデジタル化を同時に進めることで生まれる相乗効果を活かして、常識を覆していきます。

募集要項

職種

【東京：リモート】ユーザーサポート

応募資格

【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
- 電設資材・住宅設備・照明・空調機器業界での事務経験
- ゼネコン・サブコン・設備工事会社・設計事務所をお客様とした事務経験
- リフォーム事業者での事務経験
- 上記に関わる商社・メーカーでの事務経験
- 電気・空調・設備工事の流れを理解している方

【尚可】
- 積算、受注の対応が可能な方
- 法人営業経験
- 新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方
- 自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方