マッチングコーディネーター※リーダー候補
株式会社ポピンズファミリーケア

- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円~500万円
- 勤務地
- 東京都
東証プライム上場グループ/女性が活躍できる社会を推進/働きやすい環境!
【職務概要】
富裕層向け家事/介護/医療サービス「ポピンズ VIPケアサービス」のお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、マッチングを行うコーディネーターが所属するサービスチームの次世代リーダーの募集です。
既存の枠組みにとらわれず、日々の業務から課題を発見し、自らの力で解決に向けて動くことやしくみづくりが得意な方を募集します
【職務詳細】
メンバーの一人として実務を担い、現場経験を蓄積いただきながら、チームを取りまとめていただきます。
・サービスチームのメンバー管理
・チーム目標設定とPDCAマネジメント
・新規入会希望のお客様への説明/契約業務
・お客様およびスタッフからのお問い合わせ対応業務(電話/メール)
・ケアスタッフのマッチング業務(訪問同行/研修指導含む)
・新メニューや業務改善の企画・実行
会社の特徴
同社は、東証スタンダード上場の[株式会社ポピンズ]のグループ会社として、働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援しています。最高水準のエデュケアと介護サービスで社会に貢献するために「人材育成を強化する」「けが事故クレームを年間0とする」「顧客満足度を高める」の3つを重視しています。
▼サービスポリシー
「寄り添うように」お客さまのこころの声を感じ、そのご要望に丁寧に応えるサービス
「慈しむように」愛情と敬意に満ち、優しく包み込むようなサービス
「信頼に足るように」他に換えることのできない確かなサービス
「妥協しないように」果てしなき質の向上に挑み続けるサービス
募集要項
職種
マッチングコーディネーター※リーダー候補
応募資格
【必須】
・営業/接客経験(マナー/コミュニケーション)
・論理的思考力、企画力、数値分析能力
・Excel中級以上(ピボットテーブル/vlookup)
・WEBツールやオフィスツール・チャットツールがスピード感もって使用できる方
※受電しながらシステム操作をしていただきます。
【尚可】
・既存の枠に捉われない介護サービスの提供に、意欲をもって取り組んでいただける方
・秘書やホテル、ウェディング、航空会社、育児サービスまたは育児用品、教育サービス、介護サービス等での接客経験のある方
・介護関連資格、看護師、キャリアカウンセリングなどの資格をお持ちの方
・介護業界での勤務経験がある方
求める人物像
・お客様やスタッフの視点に立ち、ホスピタリティマインドを持って応対ができる方
・目標達成に向けて、自発的に行動できる方
・変化の多い環境で、創意工夫しながら行動できる方
・属人的なスキルに依存しないしくみを作れる方
勤務地
東京都渋谷区広尾5-6-6広尾プラザ6階
勤務時間
9:00~18:00
想定給与
400万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
在宅勤務手当/時差出勤あり/通勤手当/退職功労金(在籍10年以上)/同社サービス優待利用/海外研修
休日/休暇
【年間休日125日】完全週休2日制(土日 ※月1回程度、土日出勤あり)/有給休暇(入社3カ月後5日付与、6ヵ月後5日付与)/慶弔休暇/産前・産後休暇/育児休暇/介護休暇/特別休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ポピンズファミリーケア
事業内容
■子育て支援サービス■介護支援サービス
本社所在地
東京都渋谷区広尾5丁目6番6号 広尾プラザ
設立年
2021年7月1日
従業員数
100名
資本金
9,000万円
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