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カスタマーサクセス（プロジェクトリーダー、運用サポート）
株式会社ACROVE
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 450万円～550万円
- 勤務地
- 東京都
急拡大中のEC・D2Cのプラットフォームカンパニー／年間休日120日以上
【職務概要】
顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。
同社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、
購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報をもとにしたリピートソリューションを提供していきます。
【職務詳細】
・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案
・プロジェクト管理
・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）
株式会社ACROVE採用→株式会社ライナック出向となります。
給与規定などは、全てライナック基準となります。
25年5月、ライナック社がACROVEにグループジョインしました。ライナック社は、お店とお客様の繋がりを強くする(CRM)、「また来たい」をつくるリピートソリューションの開発、運営を行う会社です。
街で良く見かける全国チェーンのアプリを複数手がけていますので、もしかしたらあなたも、同社のサービスをご利用になったことがあるかもしれません。
会社の特徴
「社会の果樹園を創造する。」をミッションに、一つでも多くの素敵な事業・モノ・想いを次代に紡ぐために、販売支援とM＆Aの2事業を展開しております。
自社独自のビッグデータを活用した、EC売上最大化を実現する一気通貫の販売支援「コマーストランスフォーメーション事業(CX事業)」と、ブランドと事業の育成を目的としたM＆Aや事業承継型M＆Aを実現する「ECロールアップ事業」の2事業を同時展開しています。
世界でも類を見ないユニークなビジネスモデルによる、2事業の相乗効果がACROVEの強みです。
Forbes 30 Under 30 Asia 2024 、Forbes JAPAN 30 UNDER 30 2024に代表取締役／社長執行役員 CEO 荒井俊亮氏が選出。
募集要項
職種
カスタマーサクセス（プロジェクトリーダー、運用サポート）
応募資格
【必須】
・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル）
・PowerPointでのプレゼン資料作成
・顧客対応の経験
【尚可】
・店舗での接客経験がある方
求める人物像
・タスク、進捗管理のできる方（遅延や対応漏れがない）
・積極性のある方
・クライアントのお客様に感情移入できる方(お得なこと、ポイントなどに興味関心が強い)
勤務地
東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F
勤務時間
9：00～17：30
想定給与
450万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費支給（上限あり）、業務交通費全額支給、ノートPC貸与、結婚お祝い金、出産お祝い金、慶弔見舞金、育児休業制度、定期健康診断
休日/休暇
年間休日120日以上、完全週休2日制（土日祝休み）、有給休暇（入社日に3日・入社6か月後に7日付与、半日取得可能）、GW、夏季休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、産前産後・育児休暇、慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ACROVE
事業内容
ECプラットフォームカンパニーとして、メーカー様のEC売上最大化のためのサービスの開発や提供をするCX事業と、事業承継等の経営課題を抱えられているメーカー様をM＆Aを通じて譲受け、同社の持つECノウハウをもとにバリューアップを果していくECロールアップ事業の2つを展開しています。
本社所在地
東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F
設立年
2018年11月
従業員数
220名
資本金
1億円
平均年齢
28歳
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