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【リモート】フィールドサポート／株式会社ミラボ

【リモート】フィールドサポート

株式会社ミラボ

正社員
完全週休2日制

想定年収: 400万円～550万円

勤務地: 東京都

自社内開発／社会貢献価値の高い自社サービス（AI）

【職務概要】
自社製品の自治体向けの導入支援を行っていただきます。

【職務詳細】
■営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。（自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当／社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など）
■自治体や医療機関に対して、サービスの説明やデモンストレーション、操作説明や立上げ時の立会いなどを行います。
■利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施。
■導入している既存自治体のサポート業務としてお知らせ内容の更新／メール配信サポート／自治体からの問い合わせ対応をお任せします。
■営業MGへの定期的なレポーティングを通じ、業務改善も継続的に行っていただきます。

【オンボーディングイメージ】
入社直後は、東京からの出張メンバーがサポートしたり、オンラインでのコミュニケーションも頻繁に行います。早期に業務に慣れていただけるよう、現メンバーが積極的に支援します。

会社の特徴

子ども達が安心して暮らせる未来を作るために【IT×社会福祉】をキーワードに、医療・子育てに特化したサービス、ソリューションを全国の自治体に提供している会社です。
自治体向け子育て支援アプリ「子育てモバイル」や、特許を取得した「予防接種スケジューラ」の開発実績と高い技術力を武器に、「コロナワクチン接種記録システム」「新型コロナワクチン接種証明書アプリ」など、社会的に注目される社会貢献性の高いサービスを提供しています。

募集要項

職種

【リモート】フィールドサポート

応募資格

【必須】
■プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験（ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験）がある方
■ITに関する知見・経験（カスタマーサクセス、システム導入支援の経験）がある方
■普通自動車運転免許をお持ちの方
■月に1～2回、九州エリアへの出張可能な方

【尚可】
■IT業界での営業または、エンジニアとしての経験がある方（2年程度以上）