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カスタマーサポート／株式会社メドレー

カスタマーサポート

株式会社メドレー

正社員
完全週休2日制

想定年収: 280万円～400万円

勤務地: 東京都

【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！

【職務概要】
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの電子カルテを提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。

【職務詳細】
・病院からの問合せ対応（電話／メール／オンライン）
・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
・病院へのリモート保守（システムやネットワークの保守など）
・顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成

業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。

■同社について
ジョブメドレー事業で築いた顧客基盤や収益基盤を元に、クラウドを活用した医療SaaSの開発と市場への導入を進めています。
医療に関わるすべての人たちにとって「納得できる医療」が実現できる社会づくりに貢献できるよう、メドレーはこの大きな社会課題に、これからも真正面から取り組んでいきます。

会社の特徴

同社は、医療・介護分野に特化した多機能プラットフォーム企業。2009年創業から急速に成長し、領域横断的にサービスを拡大。上場企業として安定した収益基盤を築いた上で、今後もグループ拡大や医療DX推進を加速していく成長企業です。医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システムとその周辺事業を運営しています。求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。また、日本最大級のオンライン診療システムを中核として、患者と医療機関双方にとって、テクノロジーの恩恵を受けることができるプラットフォームづくりに注力しています。患者のための医療情報サービス、納得できる老人ホーム探しなど、生活者に向けた適切な情報提供の領域にも取り組んでいます。

募集要項

職種

カスタマーサポート

応募資格

【必須】
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方　※目安2年以上
例）
・ビジネスメール
・Word：文字入力、書式設定、表や画像の挿入、印刷設定、など
・Excel：表作成、四則演算、セルの書式設定(セルの結合)、SUM， AVERAGEくらいの関数、など
・PowerPoint：画像挿入、図の調整、文字入力、など

【尚可】
・問い合わせ窓口業務のご経験
・オンラインでの顧客折衝経験
・医療機関での勤務経験
・ITシステムの活用について興味・関心をお持ちの方