ホーム
求人一覧
CRMマーケティング　※マネージャー／ファビウス株式会社

CRMマーケティング　※マネージャー

ファビウス株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 600万円～800万円

勤務地: 東京都

すっきりフルーツ青汁など自社商品を展開☆美容ECブランド

【職務概要】
商品のLTV向上を目的としたCRM施策を、企画段階から実行・結果分析まで一貫してお任せします。

【職務詳細】
LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードしリピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大の実現をおまかせします。
■戦略設計・企画立案
・ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定（年間・四半期計画）
・LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案（ステップ配信、パーソナライズなど）
・新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築
■顧客データ分析・インサイト抽出
・購買・行動データの分析によるセグメント設計
・RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案
・データに基づいたPDCAサイクルの高速運用
■CRM施策の企画・運用
・メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション
・キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行
・リテンション向上を目的とした施策の継続的運用
■組織マネジメント
・CRMチームの戦略的マネジメント（5～10名規模）

会社の特徴

もともとモバイルメディア開発の会社として設立された同社。2014年より女性向け美容ECブランドの会社へと衣替えし、従業員10名ながら、売上は22億円を見込む急成長を遂げました。現在は、60名で130億円の売上をあげる企業へと成長。
IT企業としてのノウハウを活かし、今ではWEB広告代理店にそのまま業務を任せられないほど、独特のWEBマーケロジックを確立させています。
「奇想天外な手法」で同業他社との差別化を図り、急拡大してきた同社のECブランド。結果、組織拡大が緊急の経営課題となったため、将来的な上場を見据えたボードメンバーの採用活動を進めています。
今後は、「Total beauty company」をめざし、新ブランドの確立や、美容クリニック／サロンの設立を目指すなど自社ブランドを成長させていきます。