【大阪：リモート】カスタマーサクセス
株式会社イルグルム
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～490万円
- 勤務地
- 大阪府
【スタンダード上場】ハイブリッド勤務／完全週休二日制／働きやすさ◎
【職務概要】
自社プロダクトサービス(アドエビス又はアドレポ)をご契約しているお客様のカスタマーサクセス業務を行っていただきます。
サービスの価値を体験してもらい、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図る、SaaSの仕事の要とも言える、重要なポジションです。
・お客様向けのプロダクト導入支援
・お客様向けのプロダクト利用定着支援
・お客様向けのプロダクト製品活用勉強会
・お客様向けのプロダクト契約更新／変更業務
・顧客の声を社内に還元
【職務詳細】
■この仕事の魅力
・DX支援／デジタルマーケティング／アドテクノロジーに関わる知識の習得
・効果測定／成果を出すためのデータ分析ノウハウの習得
・無形商材（SaaS）のカスタマーサクセスノウハウの習得
・導入から定着まで、顧客の成長に長期的に伴走できる
・国内トップシェアの自社プロダクトを通じ、マーケティング支援の最前線に立てる
・利他精神を大切にするカルチャーの中で、仲間と協力しながらキャリアを築ける
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
それぞれの市場で高い評価を得ている自社製品を保有しているので、ベンチャー企業ではあるものの、経営基盤としては非常にしっかりとしています。
その上で自由な発想が認められる風土である為、大手企業からの転職者も多く在籍しています。
同社は｢Impact On the World｣を企業理念とし、サービスを通して世の中にインパクトを与えることを目指しています。
現在は日本発のオープンソースECパッケージや、業界でトップクラスのシェアを占める広告効果測定システムなど、世間があっと驚く製品を完全に自社で開発しています。
近年では、自社のサービスはもちろん、他社との協業もしながらビジネス展開をしており、枠にとらわれず成長を継続しています。
募集要項
職種
【大阪：リモート】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・法人営業(新規／ルート問わず)に類する経験2年以上
・課題を整理し、改善に向けた提案・フォローを行った経験
・チームで協力しながら成果を追求できるコミュニケーション力
【尚可】
・カスタマーサクセス業務のご経験
・SaaSビジネス関連業界での勤務経験
・デジタルマーケティング業界での勤務経験
・アドテクノロジー業界での勤務経験
・広告代理店での勤務経験
求める人物像
・新しい知識を学び、変化に前向きに取り組める方
・顧客や仲間の成功を自分の喜びとして感じられる方
・チームで協力し、利他精神を持って行動できる方
勤務地
大阪府大阪市北区梅田二丁目2番22号 ハービスENTオフィスタワー8階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
400万円～490万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（月額3万円まで）、役職手当、従業員持株会、確定拠出年金、健康診断、親睦会、部活支援制度、資格奨励制度、時差出勤制度、社内公募制度、短時間社員制度など
休日/休暇
完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇（入社日初日に付与）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、年末年始休暇、特別休暇（特別休暇を利用して、年に一度、最大9連休の休暇を取得する「山ごもり休暇制度」の実施を推奨しています)
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社イルグルム
事業内容
MXP（マーケティングトランスフォーメーションプラットフォーム）の提供（マーケティング効果測定プラットフォーム）／運用型広告レポート自動作成ツール／広告代理店向けクラウド案件管理ツール／広告代理店マッチングプラットフォーム など
本社所在地
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田二丁目2番22号 ハービスENTオフィスタワー8階
設立年
2001年6月4日
従業員数
367人（グループ連結／2025年3月31日現在）
資本金
3億1，806万円
売上高
2014年9月期（連結） （単位：百万円）
売上高：1，360
経常利益：233
平均年齢
32.9歳
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