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【東京：リモート】テクニカルサポート（大手私鉄向け）／パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（大手私鉄向け）

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

正社員
未経験可

想定年収: 350万円～400万円

勤務地: 東京都

大手企業の社内ITを支えるサポート職！安定環境で専門スキルを磨けます

【職務概要】
大手私鉄企業の社内ITシステム運用および従業員向けのテクニカルサポートを担当いただきます。

【職務詳細】
■製品（自社）
大手私鉄企業の社内向けシステムおよびITインフラ環境
■案件例（受託）
社内システム、アプリケーション、PC・ネットワーク機器に関する運用・保守・サポート業務
■環境／担当工程
WindowsOS、Office製品、Active Directory、UTM、各種アプリケーション運用
担当工程：運用保守／障害対応／ユーザーサポート

【具体的には】
・社内従業員からのIT関連問い合わせ対応（電話・メール）
・PCキッティング、設置、回収対応
・社内システムやアプリケーションに関するトラブルシューティング
・ADサーバ設定、UTMなどネットワーク機器設定、セキュリティ運用
・故障機器の修理手配および在庫管理
・ソフトウェアライセンスの棚卸・更新管理
・OSやOffice等のバージョンアップ検証／展開対応

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、
非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO（ITアウトソーシング）、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）にも
力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
強固な取引を交わしています。

募集要項

職種

【東京：リモート】テクニカルサポート（大手私鉄向け）

応募資格

【必須】
・ビジネスコミュニケーションスキル（電話・メール対応）
・基本的なPCテクニカルスキル（初期設定・簡易トラブル対応レベル）

【尚可】
・従業員向けヘルプデスク／サービスデスク経験
・IPA、Microsoft、ITIL、CompTIA、AWS、LinuC等のIT資格保有
・問題解決能力

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・IT知識の基礎から応用まで幅広く身に付けられ、将来的にリーダーや教育担当としてのキャリアアップが可能です。
・1日あたり5～10件ほどの問い合わせ対応で、落ち着いた環境でじっくりスキルを磨けます。

求める人物像

・セルフスターター（主体的）な方

勤務地

東京都調布市小島町2丁目（大手私鉄グループ本社内）

勤務時間

9：00～18：00　※基本就業時間のため、配属先によりシフト勤務の可能性有

想定給与

350万円～400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度、確定拠出年金制度

休日/休暇

年間休日125日、年末年始休暇、特別休日、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）など

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

事業内容

ソフトウェアベンダ、ハードウェアベンダ、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス／企業向けヘルプデスクサポート／ネットビジネス向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシング

本社所在地

〒220-0012 　神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5　横浜アイマークプレイス

設立年

1994年12月

従業員数

4，250名（2025年3月末現在）

資本金

1億円

売上高

2019年3月期
売上高：232億円
2018年3月期
売上高：222億円
2014年3月期
売上高：184億円
2013年3月期
売上高：175億円

平均年齢

42歳

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